掃碼結帳
在 RE·X中,任何會員都可以使用「掃碼結帳」來付款給商家,當付款完成後,你就可以即時獲得最高 100 % 的現金回饋。
步驟 1:
在首頁點選「掃碼結帳」,來開啟掃描器,掃描店家的結帳立牌。
首次點擊,會需要同意APP取得使用你得相機權限,來掃描結帳立牌
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步驟 2:
掃描店家結帳立牌。
店家會將結帳立牌放置在結帳櫃檯,若看不到結帳立牌,可詢問店家,或是參考常見問題:「找不到店家的結帳立牌,該如何付款給店家?」說明。
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步驟 3:
輸入消費金額,並按下「送出」按鈕
將本次消費的金額(即帳單上面的消費金額),透過數字鍵盤輸入後,送出表單。
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步驟 4:
確認折抵資訊及付款方式,確認無誤後,點擊下方「結帳」按鈕開始支付
在這步驟,主要確認適才輸入的消費金額是否正確,並且確認要在這筆交易中使用多少折抵,以及確認最後的付款方式及金額。
目前支援的付款方式:ApplePay、Google Pay、信用卡(VISA、MasterCard、JCB)、綁定信用卡(綁定信用卡教學)
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步驟 5:
付款作業(依照選擇的付款方式不同,會有不同的付款畫面)
這步驟主要是針對上個步驟所選擇的付款方式,來進行後續的付款作業,比方說執行 ApplePay、Google Pay或是輸入信用卡號...等。
特別注意:若使用信用卡付款,可能會因為發卡行的限制跟要求,會需要進行3D驗證。
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步驟 6:
付款成功,點擊下方「領紅包」按鈕領取消費回饋。
當看到這個畫面,就代表已經成功支付款項給店家囉!選擇你想回饋的點數種類後,點擊下方「領紅包」按鈕即可領取消費回饋。
備註:領紅包是什麼?領紅包是在「RE·X」APP內,領取消費回饋的動作統稱。
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步驟 7:
紅包三選一,領取消費回饋
你可以從三個紅包中挑選一包作為你本次消費的回饋,最高有機會加碼到 100 %喔!
選完紅包後,可點擊下方「完成」按鈕,結束整個支付及領取消費回饋的流程。
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常見問題
1. 如果店家沒有結帳立牌,或是立牌上 QRCODE 無法掃描,該如何付款?
可以透過 APP 上店家搜尋的功能,找到消費的店家後,點擊店家資訊頁下方的「結帳」按鈕,也可以進行付款流程,
詳細操作流程可參考常見問題:「找不到店家的結帳立牌,該如何付款給店家?」說明
2. 有哪些付款方式?要怎麼使用其他付款方式?
在 RE·X APP 中,目前支援以下幾種付款方式:ApplePay(限 iPhone)、Google Pay(限 Android 裝置)、信用卡(VISA, MasterCard, JCB)、以及綁卡付款(綁卡教學:如何新增信用卡/簽帳卡)。
在結帳時,若要使用其他付款方式,可以於付款頁面上,點擊位於付款方式右側的「更改」按鈕,就可以選擇其他付款方式進行付款。
3. 預設付款方式可以修改嗎?
在 RE·X APP 內,預設付款方式:Android 手機預設使用 Google Pay 付款,iPhone 預設使用 ApplePay 進行付款。若你不打算使用上述兩種付款方式,也可改用信用卡或使用綁定信用卡來進行交易(綁定信用卡教學)。
若你想變更預設的付款方式,你可以透過以下方式:
- 首頁點擊「會員中心」
- 在會員中心上方按鈕,選擇最右側的「付款管理」
- 進入付款管理後,可從「預設付款方式」的區塊中,找到「修改」按鈕,點擊後即可開啟選擇預設付款方式的視窗進行修改。
4. 使用 RE·X APP 付款,安全嗎?
RE·X APP 非常重視消費者的資料安全,尤其在金流交易資訊更是重中之重,除基本交易資訊加密、傳輸加密外,在金流資訊處理上,更與通過 PCI-DSS 認證的合作夥伴(藍新金流)合作,確保您在 APP 上的交易安全無虞。
5. 可以退款嗎?要怎麼退款?多久可以收到退款款項?
RE·X 保障用戶自交易當日起算,有 7 天的退貨期,7 天內你可以在與交易店家達成退款協議的情況下,由店家發起退款申請,一旦店家送出退款申請,你會收到「退款交易確認」的 APP 推播,或者你也可以從「會員中心」→「退貨確認」來找到待確認的退款交易,在確認退款資訊無誤後,點擊「退貨確認」按鈕即可完成退款申請作業。
退款款項會在交易雙方都確認退款作業後,正式進入退款作業處理流程(包含金流資訊商確認交易、發卡行退款作業確認...等),一般來說,從 APP 完成退款確認,到款項退回大約需要 7 - 14 個工作天(視信用卡結帳週期而定,每家發卡銀行作業期也不一定相同)。
詳細退款規範,可參考常見問題:「退貨/退款有什麼限制嗎?」
6. 付款交易完後,該去哪邊查詢交易資料?
你可以從「會員中心→付款管理」或「會員中心→交易紀錄」找到您的付款交易資訊,詳情可參考操作說明:「查詢交易紀錄」。
另外,若你想查詢你的消費回饋紀錄,可以從「首頁→我的購物金→購物金紀錄」找到你的回饋購物金的累積及使用紀錄。
7. 消費回饋的點數有哪些種類?
在 RE·X APP 中的消費回饋的購物金目前支援三種:RE·X 購物金、全家 Fa 點、HAPPYGO 點數。
你可以在每次消費回饋之前,選擇你想要的回饋點數種類,當然你也可以從「我的購物金→點數設定」去更改你預設的回饋點數種類。
備註:系統預設的回饋點數為 RE·X 購物金,自 2024-12-23 起,你可以從「我的購物金→點數設定」去啟用其他種類的點數作為你的預設回饋點數。