找不到店家的結帳立牌,該如何付款給店家?
當你在商家欲使用「掃碼結帳」進行付款時,若店家沒有放置結帳立牌在櫃檯,又或者因為其他因素導致無法進行「掃碼」作業時,該如何付款給店家?
方法一:搜尋店家,點擊店家資訊頁中的「結帳」按鈕
步驟 1:
點選首頁上方「搜尋」圖示,開啟搜尋店家的畫面
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步驟 2:
輸入消費店家關鍵字,並點擊下方「搜尋」按鈕
舉例來說,若你消費的店家是「RE紅包」,你可以在輸入框中輸入「RE紅包」這個關鍵字後,再點擊下方搜尋按鈕
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步驟3:
在搜尋出來的店家列表中,找到你消費的店家,然後點擊進入查看店家資訊
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步驟4:
點擊店家資訊頁下方的「結帳」按鈕,進入結帳畫面。
進入結帳畫面後,可參考操作說明「掃碼結帳」進行後續結帳作業。
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方法二:(有開啟定位的情況下)開啟合作店家,點擊消費店家資訊頁中的「結帳按鈕」
注意:這個方法必須要先同意 RE·X APP,取用你的定位資訊,若同意定位權限存取,合作店家會預設以商家與你的距離進行排序(由近到遠),若在定位精確的前提下,第一間店就會是你正在消費的店家。
注意二:這個方法透過距離估算消費店家並不一定準確,務必確實確認你的消費店家店名是否與你點擊的店家店名吻合。
常見問題
1. 如果店家拒絕使用該怎麼辦?
若店家拒絕使用,可以在 APP 中找到該店家,並於店家資訊頁下方中找到「問題回報」的按鈕,點擊後,即可回報該店家拒絕使用資訊,我們客服人員會在 1-3 個工作天內核實相關情況,並予以適當的處置。
或是,你也可以透過「會員中心→客服中心」來留言給客服人員,我們也會為您提供適當的處置措施。
2. 我要如何開啟 APP 定位權限?
有兩種方式:
- 首次進入「合作店家」頁面時,APP 會詢問你是否同意 APP 使用您的定位資訊,點選同意即完成定位權限的開啟。
- 透過「首頁→會員中心→右上方的偏好設定圖示」,進入偏好設定頁面後,找到「目前位置存取」的設定,開啟該設定即可。